Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar cómo SELLFLIX Academy (en adelante, «LA EMPRESA») recopila, utiliza, protege y maneja los datos personales de los usuarios de sus programas de formación, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es:

SELLFLIX / Allen Hernández

Contacto: soporte@sellflix.com

2. Datos Personales Recopilados

Para las finalidades descritas en esta política, podemos solicitar, almacenar y procesar la siguiente información personal:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Datos necesarios para la facturación.
• Información de pago (gestionada de forma segura por plataformas externas como Stripe o PayPal).
• Detalles sobre la actividad y el progreso dentro de los programas.
• Datos de desempeño, métricas o entregables proporcionados por el usuario.
• Interacciones en grupos, foros, plataformas o formularios de contacto.
• Preferencias relacionadas con comunicaciones de marketing.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines primarios, indispensables para la prestación del servicio:

1. Garantizar el Acceso a los cursos, entrenamientos y plataformas de aprendizaje.
2. Gestionar la Facturación y emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
3. Realizar el Seguimiento académico y proveer el acompañamiento necesario durante el programa.
4. Mejorar Continuamente los programas ofrecidos y la experiencia global del usuario.
5. Enviar Comunicaciones Esenciales relacionadas con el servicio (recordatorios, avisos, materiales, actualizaciones).
6. Atender y Resolver solicitudes de soporte técnico, aclaraciones o cualquier requerimiento del usuario.
7. Fines Estadísticos y de análisis interno para la optimización de procesos.

Adicionalmente, existen finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información promocional, lanzamientos o novedades de futuros programas.
• Segmentación de audiencias y actividades de remarketing.

4. Transferencia de Datos Personales

LA EMPRESA se compromete a nunca vender su información personal a terceros. La transferencia de datos solo se realizará a los siguientes proveedores de servicios que son necesarios para la operación:

• Plataformas de procesamiento de pagos (e.g., Stripe, PayPal).
• Herramientas de email marketing y gestión de comunicaciones.
• Plataformas educativas y de e-learning (e.g., Thinkific, Kajabi, Hotmart).
• Sistemas de mensajería y comunicación directa.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos personales contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es totalmente impenetrable y acepta este riesgo inherente.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO respecto al tratamiento de sus datos. Para iniciar el procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, debe enviar una solicitud formal por escrito al correo de contacto de LA EMPRESA.

7. Plazo de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades del servicio o para dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales aplicables.

8. Cambios a la Política de Privacidad

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la página oficial. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales mediante cualquier formulario, plataforma o al realizar una compra, EL USUARIO acepta expresamente los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

TÉRMINOS DE USO PARA COMUNIDADES Y GRUPOS DE WHATSAPP

Estos términos rigen la participación en grupos de WhatsApp, Telegram, comunidades privadas, foros y cualquier plataforma digital administrada por SELLFLIX.

1. Objetivo y Alcance de las Comunidades Digitales

Los espacios digitales de SELLFLIX tienen como fin exclusivo:

• Comunicar avisos y novedades oficiales.
• Distribuir materiales y recursos de entrenamiento.
• Ofrecer soporte y asistencia a los estudiantes.
• Mantener una comunicación directa con los participantes.
• Fomentar una red de contactos profesionales (comunidad).

No son espacios permitidos para debates personales, envío de contenido no solicitado (spam) o la generación de conflictos.

2. Normas de Convivencia y Participación

Al unirse, el usuario se compromete a:

1. Tratar a todos los miembros con respeto.
2. Prohibido: Enviar spam, cadenas de mensajes, enlaces externos no solicitados, o realizar promociones personales.
3. Prohibido: Publicar contenido político, religioso, ofensivo o cualquier material ajeno al programa de entrenamiento.
4. Mantener la confidencialidad: No compartir mensajes o contenidos internos del grupo con terceros sin permiso explícito.
5. Limitar la mención o el etiquetado constante del instructor a situaciones de necesidad real y soporte.
6. Evitar formular preguntas que puedan comprometer la privacidad o información confidencial de otros usuarios.
7. Prohibido: Utilizar los grupos para ventas, prospección o captación de clientes propios.

3. Causas de Expulsión Inmediata (Sin Reembolso)

La EMPRESA se reserva el derecho de expulsar al usuario sin previo aviso y sin derecho a reembolso por las siguientes conductas graves:

• Cualquier falta de respeto hacia otros miembros o el instructor.
• Difamación, ataques o comentarios malintencionados contra la comunidad.
• Compartir contenido interno del grupo o del curso sin autorización.
• Intentar reclutar, vender servicios/productos o promocionar otros cursos/entrenamientos.
• Publicación de contenido pornográfico, violento o que cause interrupción (disruptivo).
• Compartir o distribuir accesos, grabaciones o cualquier material propiedad del curso.

4. Confidencialidad y Privacidad

Toda la información compartida dentro de los grupos (preguntas, respuestas, detalles de casos) está protegida y se considera información privada de los participantes. Está estrictamente prohibido publicar esta información fuera de los grupos.

5. Aceptación de Términos

LA EMPRESA podrá modificar estas reglas cuando lo considere necesario. La continuidad del usuario en cualquiera de los grupos implica la aceptación automática de las modificaciones vigentes.

CLÁUSULAS DE CONFIDENCIALIDAD

ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD DE SELLFLIX ACADEMY – ALLEN HERNÁNDEZ

Fecha de última actualización: Enero 2025

Este acuerdo rige la relación con cualquier persona (en adelante, «EL USUARIO») que adquiera, acceda o participe en los programas de formación, materiales o comunidades privadas (WhatsApp, etc.) proporcionados por SELLFLIX ACADEMY (en adelante, «LA EMPRESA»).

1. Definición de Información Confidencial

Se considera información confidencial todo dato, contenido, material, metodología, estrategia, proceso, ejemplo práctico, caso de estudio o comunicación interna compartida por LA EMPRESA o por otros usuarios.

Esto incluye, sin limitación:

• Videos y grabaciones del entrenamiento.
• Documentos, scripts, guías y plantillas.
• Estrategias comerciales y procesos internos de LA EMPRESA.
• Mensajes, respuestas de otros estudiantes y discusiones dentro de los grupos de la comunidad.
• Conversaciones privadas con instructores o asesores.

2. Compromisos del Usuario

EL USUARIO se compromete de forma estricta a:

1. Guardar total secreto sobre toda la Información Confidencial recibida.
2. No revelar, difundir ni compartir dicha información, ni parcial ni totalmente, a terceros.
3. No reproducir, grabar, capturar (screenshots) o distribuir los materiales sin previa autorización escrita de LA EMPRESA.
4. No utilizar la Información Confidencial para desarrollar, entrenar o comercializar cursos o servicios de formación propios o de terceros.
5. Destruir de inmediato cualquier copia, grabación o captura no autorizada de los materiales.

3. Permanencia de la Obligación

La obligación de confidencialidad es de carácter permanente y se mantiene vigente, incluso después de que ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

• Finalización del programa de entrenamiento.
• Expulsión de los grupos privados.
• Vencimiento del acceso a los contenidos.
• Cambios en los términos y condiciones.
• Cese de la relación comercial con LA EMPRESA.

4. Consecuencias por Incumplimiento

El incumplimiento de este acuerdo faculta a LA EMPRESA a ejercer todas las acciones legales, tanto civiles como penales, que correspondan por:

• Robo o uso indebido de propiedad intelectual.
• Competencia desleal.
• Difusión no autorizada de información privada.
• Reclamación de daños y perjuicios.
• Incumplimiento contractual.

Adicionalmente, LA EMPRESA podrá revocar y suspender de forma definitiva el acceso de EL USUARIO a todos los contenidos y comunidades, sin derecho a ningún tipo de reembolso.

5. Exclusiones de la Confidencialidad

La restricción de confidencialidad no aplica si:

• La información era de dominio público antes de ser compartida por LA EMPRESA.
• EL USUARIO cuenta con una autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA para su revelación.
• EL USUARIO se ve legalmente obligado a revelar la información por mandato judicial o ley (en cuyo caso, debe notificar inmediatamente a LA EMPRESA).

6. Aceptación de los Términos

Al acceder a cualquier curso, material de entrenamiento o grupo de la comunidad de SELLFLIX ACADEMY, EL USUARIO acepta sin reservas la totalidad de las cláusulas de este Acuerdo de Confidencialidad.